Description
دوره آموزش و مدرک مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
اگه صاحب کسب‌وکار هستی یا حتی توی تیم فروش یا پشتیبانی یه شرکت کار می‌کنی، باید بدونی مهم‌ترین سرمایه‌ی هر مجموعه، مشتری وفاداره. توی دنیای رقابتی امروز، دیگه صرفاً فروش مهم نیست؛ نگه داشتن مشتریه که سود می‌سازه! دوره CRM دقیقاً برای همین طراحی شده؛ برای اینکه یاد بگیری چطور با مشتری‌ها رابطه حرفه‌ای، مؤثر و سودآور بسازی.
چی یاد می‌گیری؟
در این دوره با مفاهیم پایه و پیشرفته مدیریت ارتباط با مشتری آشنا می‌شی. مباحثی مثل شناخت رفتار مشتری، چرخه عمر مشتری، تحلیل داده‌ها، طراحی کمپین‌های وفاداری، نحوه استفاده از نرم‌افزارهای CRM مثل Salesforce، Zoho یا HubSpot، و همین‌طور استراتژی‌های شخصی‌سازی تجربه مشتری.
همچنین یاد می‌گیری چطور رضایت مشتری رو بسنجی، نارضایتی‌ها رو مدیریت کنی و در نهایت مشتری رو تبدیل به یه تبلیغ‌کننده وفادار برای برندت کنی.
این دوره مناسب کیه؟
– مدیران فروش، بازاریابی و منابع انسانی
– صاحبان کسب‌وکارهای کوچک تا بزرگ
– کارمندان واحد پشتیبانی و خدمات مشتریان
– افرادی که دنبال ارتقای شغلی توی شرکت‌های حرفه‌ای هستن
– هر کسی که می‌خواد تو فضای دیجیتال، مخاطبش رو بهتر بشناسه
مدرک دوره به چه دردت می‌خوره؟
با داشتن این مدرک، می‌تونی در شرکت‌های خدماتی، فروشگاهی، استارتاپ‌ها یا حتی شرکت‌های بین‌المللی، به عنوان کارشناس یا مدیر ارتباط با مشتری مشغول به کار شی. این مدرک یه امتیاز مهم برای مهاجرت کاری هم محسوب می‌شه.
مزایای شرکت در این دوره:
✔ آموزش کاملاً کاربردی با سناریوهای واقعی
✔ آشنایی با ابزارهای روز مدیریت ارتباط با مشتری
✔ ارائه نمونه فرم‌ها و داشبوردهای حرفه‌ای
✔ ارتقای دید بازاریابی و افزایش فروش
✔ ارائه مدرک معتبر و قابل ترجمه
اگر دوست داری کاری کنی که مشتری بعد از خرید هم ازت جدا نشه، وقتشه وارد دنیای CRM بشی.
📞 برای دریافت مشاوره رایگان و ثبت‌نام، همین حالا تماس بگیر:
Reviews
There are no reviews yet.